Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fyrna

1. Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an:
📧 info@fynra.de
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

2. Bestellung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.
Diese enthält alle Angaben zu Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte ein Fehler in der Bestellbestätigung auftreten, müssen Sie uns umgehend per E-Mail an info@fynra.de informieren.

3. Lieferung & Rückgabe

Unsere regulären Lieferzeiten betragen 5–14 Werktage.
Bitte beachten Sie: Bestellungen am Wochenende werden frühestens am folgenden Montag versandt.
In seltenen Fällen kann es aufgrund von äußeren Umständen zu Verzögerungen kommen.

Alle Bestellungen werden von unserem Partnerlager versandt und vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Rücksendungen werden stets an unser Lager in München zurückgeschickt.

Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine verlängerte Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@fynra.de

Nicht abgeholte Pakete oder falsch angegebene Adressen führen zu einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 60 % des Bestellwerts.
Für eine nachträgliche Adressänderung nach Versand fällt eine Bearbeitungsgebühr von 14 EUR an.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise im Shop sind in EUR angegeben.
Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, sofern nicht anders ausgewiesen.

In seltenen Fällen können zusätzliche Zoll- oder Steuergebühren anfallen. Senden Sie uns in diesem Fall einen Nachweis, und wir erstatten Ihnen den Betrag.

Wir behalten uns Preisänderungen vor, die auf Lieferantenpreise, Druckfehler oder falsche Preisangaben zurückzuführen sind.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind u. a.: Klarna, Visa, Mastercard.

5. Widerrufsrecht

Beim Kauf über unsere Website haben Sie ein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

5.1 Ausübung des Widerrufsrechts

  • Senden Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@fynra.de

  • Geben Sie Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und die betroffenen Produkte an

  • Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf erfolgen

  • Sie tragen die Rücksendekosten und die Verantwortung für den Zustand der Ware

  • Rücksendungen sollten gut verpackt und in Originalverpackung erfolgen

  • Rückerstattung erfolgt ausschließlich an die ursprüngliche Zahlungsmethode

Wir behalten uns das Recht vor, eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen, wenn die Ware gebraucht oder beschädigt zurückgesendet wird.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Gebrauch nicht weiterverkauft werden können

  • Versiegelte Produkte, deren Siegel von Ihnen geöffnet wurde

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

  • Dienstleistungen, die mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis begonnen wurden

  • Waren, die schnell verderben können (z. B. Lebensmittel)

  • Einzelhefte von Zeitungen oder Zeitschriften

6. Reklamation & Gewährleistung

Alle Produkte werden vor dem Versand kontrolliert. Sollte ein Artikel dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns, den Fehler gemäß Verbraucherrecht kostenlos zu beheben.

Vorgehen bei Reklamationen

  • Melden Sie den Defekt per E-Mail an info@fynra.de

  • Geben Sie Name, Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an

  • Wenn der Mangel nicht behoben werden kann oder kein Ersatz geliefert wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis

Das gesetzliche Gewährleistungsrecht beträgt 3 Jahre.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn die Ware nicht fehlerhaft ist.

7. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch ein Produkt entstehen können.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen (Force Majeure), wie z. B. Arbeitskämpfe, Brände, Krieg, behördliche Entscheidungen oder Lieferprobleme seitens unserer Partner.

8. Produktinformationen

Wir behalten uns Druckfehler und Ausverkäufe vor.
Farben und Details der Produkte können je nach Bildschirm und Fotodarstellung leicht abweichen.

9. Cookies & Datenschutz

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Durch den Kauf bei Fyrna akzeptieren Sie unsere Datenschutzerklärung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir verarbeiten nur Daten, die notwendig sind, um Bestellungen abzuwickeln (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen).
Ihre Daten werden nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Zahlungs- und Versanddienstleister (z. B. Klarna, Visa, Mastercard, DHL) erhalten nur die Daten, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht.

11. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit, die nicht gütlich gelöst werden kann, können Sie sich an die Plattform der EU-Kommission für Online-Streitbeilegung wenden:
🌐 http://ec.europa.eu/consumers/odr

Gerichtsstand ist München, Deutschland.